Más giro. Más diversión.
La alegría es sólo un clic.
Para crear una cuenta, las personas deben alcanzar la edad mínima legal especificada por su jurisdicción, generalmente 18 o 21 años, según las leyes locales. La verificación de edad e identidad es obligatoria antes de conceder el acceso a cualquier juego o promoción. Los solicitantes deben tener una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y una dirección residencial válidos. Sólo los residentes de regiones donde se permiten las apuestas en línea pueden completar el registro. La tecnología de geolocalización se puede utilizar para confirmar el cumplimiento de la ubicación en varias etapas. A cada persona se le permite un perfil único. No puedes tener más de una cuenta, y hacerlo podría provocar que te baneen o que te cierren la cuenta. Debe mostrar prueba de identidad, como pasaporte, licencia de conducir o identificación emitida por el gobierno. También se puede utilizar una factura de servicios públicos o un extracto bancario como comprobante de domicilio. Las solicitudes de registro serán denegadas si alguien está en listas de autoexclusión o no se le permite apostar en su área. Además, nadie más puede registrarse o participar en nombre de otra persona. Es necesario tener información correcta. Proporcionar información falsa o incompleta podría provocar que su cuenta sea suspendida o prohibida permanentemente. Todos los miembros registrados deben mantener siempre su información personal actualizada y precisa.
Los paquetes de bienvenida, las ofertas de recarga, los giros gratis y las ofertas de reembolso están configurados para recompensar tanto a los miembros nuevos como a los que regresan. Diferentes ofertas tienen diferente disponibilidad, montos de bonificación, depósitos mínimos y tiempos de activación. Verifique siempre el monto mínimo del depósito, que puede oscilar entre $10 y $20, y asegúrese de que los pagos de la billetera electrónica estén incluidos en la recompensa o no. Todo el dinero de bonificación y las ganancias de giros gratis vienen con condiciones que debes cumplir para poder canjearlos. Dependiendo de la oferta, estos podrían ser desde x30 hasta x70. Para alcanzar este objetivo, debes apostar el valor de la recompensa o girar las ganancias una cierta cantidad de veces antes de poder sacar el dinero que ganaste. Las apuestas realizadas con créditos de bonificación no siempre cuentan completamente para este objetivo. Por ejemplo, es posible que los juegos en vivo o los clásicos de mesa no cuenten en absoluto o solo cuenten para el 10%, así que asegúrese de revisar cuidadosamente las tablas de contribución de apuestas. La mayoría de las ofertas tienen fecha de finalización. Es posible que tengas que apostar el dinero de tu bono dentro de siete días, y los giros gratis generalmente se agotan dentro de 24 a 72 horas. Si no cumple con estos plazos, perderá los créditos no utilizados y las ganancias que los acompañan. También hay límites de dinero: cuando apuestas dinero de bonificación, solo puedes apostar una cierta cantidad en cada giro o ronda de juego, generalmente $5 o menos. Si superas este límite, podrías perder tus ganancias. Puede haber límites máximos de conversión, lo que significa que los fondos de bonificación convertibles solo se pueden cambiar a una cierta cantidad, generalmente cinco veces el monto de recompensa original. Utilice siempre los códigos correctos o las indicaciones de suscripción para activar los incentivos. Si hace un mal uso de los bonos, apuesta en grupo o juega de forma irregular para cumplir con los requisitos, sus ofertas pueden ser anuladas o sus cuentas pueden verse restringidas. Antes de tomar una decisión, lea los documentos específicos de la oferta para obtener la mejor experiencia.
Una política bancaria clara facilita a los usuarios realizar un seguimiento de sus saldos. Para ayudar a evitar problemas y confusiones, las reglas y procedimientos para las transferencias de dinero se enumeran a continuación.
Las personas pueden pagar sus perfiles con tarjetas de débito o crédito (Visa, Mastercard), billeteras electrónicas (Skrill, Neteller, ecoPayz), tarjetas prepago o transferencias bancarias directas. La disponibilidad depende de dónde vivas; revisa tu panel para ver qué opciones están disponibles.
La cantidad más pequeña que puedes gastar suele ser $10. Los límites diarios pueden establecerse en un máximo de $5000. Los proveedores de pagos adjuntos podrían establecer sus propias reglas; si es necesario, consulte sus políticas.
Luego de confirmar su identidad, deberá enviar solicitudes a través de la sección “Cajero”. La verificación estándar requiere que usted muestre una identificación con fotografía, un comprobante de dirección y posiblemente un comprobante de dónde vino el dinero. Los fondos se devuelven a través del mismo canal utilizado para depositar cuando sea posible, de acuerdo con las pautas antifraude.
Monto mínimo de retiro: $20 por cada solicitud. Lo máximo que puedes obtener en una transacción es $4,000, y lo máximo que puedes obtener en una semana es $16,000. Es posible que los ganadores de premios progresivos no tengan que seguir estos límites. Después de una revisión por parte de la gerencia, los titulares de cuentas VIP pueden solicitar límites máximos más altos.
Carteras electrónicas: suelen tardar entre 24 y 48 horas. Tarjeta o banco: puede requerir 3–7 días hábiles. Pueden surgir retrasos en casos de verificación pendiente o días festivos.
La marca de juegos no impone cargos directos a las transacciones digitales. Sin embargo, los bancos intermediarios o los proveedores de billeteras electrónicas podrían cobrar sus propias tarifas, que siguen siendo responsabilidad del usuario.
Las transacciones se verifican periódicamente. Los pagos sospechosos, duplicados o de terceros pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta y ser informados a los organismos reguladores.
Las transacciones se procesan en las monedas admitidas por la plataforma. Si deposita en otra moneda, la conversión se produce al tipo de cambio bancario vigente más las comisiones del proveedor. Para evitar posibles problemas, utilice siempre instrumentos financieros personales, asegúrese de que la cuenta esté verificada y actualice cualquier cambio en la dirección o la documentación de identidad con prontitud. Revisar las políticas del proveedor de pagos antes de la transferencia puede evitar caídas o tarifas.
Mantener la confidencialidad de las credenciales de inicio de sesión personales es obligatorio. Los nombres de usuario y contraseñas deben ser únicos, complejos y no revelarse a terceros. Reutilizar credenciales de otras plataformas aumenta significativamente el riesgo de acceso no autorizado. La autenticación multifactor (MFA) está disponible. Activar esta función proporciona una capa adicional de protección más allá de las contraseñas tradicionales. Habilitar alertas de actividad de la cuenta permite la notificación inmediata de cualquier acción no reconocida o intento de inicio de sesión, lo que permite una intervención oportuna. Los titulares de cuentas son responsables de todo uso bajo su perfil. Si aparece alguna transacción anómala o actividad no autorizada, se requiere informar inmediatamente al servicio de atención al cliente. Los registros de actividad se almacenan para ayudar a investigar posibles infracciones. Está estrictamente prohibido compartir cuentas. Sólo la persona registrada podrá acceder a la plataforma utilizando su perfil. Cualquier intento de transferir el control, vender o permitir que otra persona use una cuenta resulta en suspensión y posible cierre, así como en la anulación de posibles ganancias. Se recomiendan cambios periódicos de contraseña, con una actualización mínima cada seis meses. No debe almacenar sus credenciales en navegadores o dispositivos a los que cualquiera pueda acceder y que no tengan las últimas funciones de seguridad. Utilice software de gestión de contraseñas para crear y mantener contraseñas seguras. No es seguro iniciar sesión ni hacer negocios en redes públicas o Wi-Fi no seguro. Si no hace nada durante más del período de tiempo de espera establecido, cerrará sesión automáticamente para evitar que otros ingresen. A los menores no se les permite utilizar la plataforma. Todos los que utilizan un dispositivo deben asegurarse de que esté a salvo del acceso de otras personas, especialmente en hogares compartidos o lugares públicos.
Si tiene problemas con juegos, transacciones de dinero o administración de su cuenta, debe ponerse en contacto con el equipo de soporte a través del formulario de contacto, el servicio de correo electrónico o la función de chat en vivo del panel de usuario. Para acelerar el proceso, explique claramente cuál es su problema, adjunte cualquier documento de respaldo e incluya cualquier transacción o detalle relevante del juego. Responderemos a las consultas dentro de las 24 horas. A cada caso se le asigna un representante de apoyo dedicado, que es responsable del seguimiento y la rendición de cuentas. A menos que se necesite una verificación complicada o de terceros, los tiempos de resolución estándar no superan las 72 horas. Puedes recibir actualizaciones directamente a través del correo electrónico o del sistema de mensajería segura de tu perfil. Si el primer contacto no sale bien, puedes agravar el problema haciendo que un supervisor lo revise o enviándolo a un mediador de disputas externo independiente que tenga licencia para trabajar en jurisdicciones de juegos reguladas. Para ser abierto y honesto, toda comunicación durante este proceso está escrita. Si los organismos reguladores requieren intervención, los usuarios reciben instrucciones claras para presentar quejas, incluida la dirección de correspondencia a la autoridad correspondiente y el suministro de números de referencia para el seguimiento de los casos. Todos los pasos de correspondencia y resolución se ajustan a los estatutos aplicables de privacidad y protección del consumidor. También se ofrecen canales de soporte de juegos responsables para titulares de cuentas que buscan ayuda con la autoexclusión, límites de depósito u otras funciones de gestión de riesgos. Se mantienen líneas directas con asesores especializados y organizaciones externas, garantizando una asistencia integral a cada inquietud de los usuarios.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
