Informativa sulla privacy di Spin Casino: come proteggere i tuoi dati e le tue transazioni

Su questa piattaforma prendiamo molto seriamente i tuoi dati personali. Utilizziamo la crittografia AES-256 e l'autenticazione a più fattori in ogni fase di raccolta, archiviazione ed elaborazione dei dati. In questo modo tutti i dati degli utenti saranno strettamente limitati al solo personale autorizzato, in linea con le norme del GDPR, dell'eCOGRA e della Malta Gaming Authority. I record di accesso sono disponibili solo per gli account dei giocatori, i registri delle transazioni, i dati di geolocalizzazione e le impronte digitali dei dispositivi per motivi legali, come la conferma dell'identità, l'arresto delle frodi e il miglioramento dell'esperienza di gioco. Per le transazioni finanziarie vengono utilizzati gateway certificati SSL e fornitori di pagamenti convalidati PCI DSS. I giocatori hanno il diritto di accedere, modificare o eliminare le proprie informazioni personali in qualsiasi momento tramite canali di supporto dedicati. Grazie alla gestione automatizzata dei cookie, puoi controllare in dettaglio le tue preferenze di tracciamento senza compromettere il funzionamento del gioco. Controlliamo regolarmente tutte le integrazioni di terze parti, come la verifica KYC e l'elaborazione dei pagamenti, per assicurarci che rispettino le norme globali sulla privacy. Prima che un account possa essere attivato, è necessaria una rigorosa verifica dell'età per proteggere i minori e promuovere un gioco responsabile. Qualsiasi sospetto accesso non autorizzato attiva avvisi immediati, blocca le sessioni e invia il team delle operazioni di sicurezza a esaminare la situazione. Di seguito sono riportate le informazioni di contatto e un elenco completo dei diritti. Sono inoltre disponibili istruzioni su come segnalare eventuali problemi relativi alla privacy sia all'operatore sia alle autorità di regolamentazione competenti. Le modifiche a queste regole vengono comunicate rapidamente, il che mantiene le cose chiare e dà agli utenti più potere.

Come vengono raccolte e utilizzate le informazioni personali

Quando ti iscrivi, devi fornire molte informazioni, come il tuo nome completo, la data di nascita, l'indirizzo di casa, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail. Potrebbe anche essere necessario mostrare una prova di residenza e un documento d'identità rilasciato dal governo per verificare il tuo account. Ogni azione intrapresa sulla piattaforma, come depositi, prelievi, giochi, utilizzo di dispositivi e richiesta di aiuto, viene registrata automaticamente. I dati raccolti hanno molteplici utilizzi. Verificare la propria identità quando ci si registra ed si effettuano acquisti riduce il rischio di frodi e accessi non autorizzati. Grazie alle informazioni di contatto è facile mettersi in contatto rapidamente per informazioni sulle attività dell'account, sulle promozioni o sugli aggiornamenti richiesti. La cronologia delle transazioni contribuisce a una gestione finanziaria accurata e al rispetto delle norme antiriciclaggio. Per individuare comportamenti anomali, migliorare le prestazioni e mantenere un'esperienza utente fluida, vengono elaborate informazioni tecniche come indirizzi IP, tipi di browser e impronte digitali dei dispositivi. I cookie e altri strumenti simili vengono utilizzati per gestire le sessioni e fornire consigli sui contenuti più pertinenti per ciascun utente in base alle sue preferenze e alle interazioni passate. La condivisione dei dati con terze parti è limitata ai processori di pagamento affidabili, ai fornitori di servizi e alle autorità di regolamentazione, rigorosamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o soddisfare i requisiti legali. Tutte le informazioni trasferite sono salvaguardate attraverso metodi di crittografia avanzati e obblighi contrattuali di sicurezza con i partner. Gli utenti hanno la possibilità di rivedere, correggere o richiedere la cancellazione dei propri record contattando l'assistenza. Audit regolari e pratiche trasparenti garantiscono il rispetto continuo degli standard legali e promuovono la fiducia nella gestione responsabile dei dati.

Comprensione dei protocolli di archiviazione e crittografia dei dati su Spin Casino

Infrastruttura di conservazione dei dati

I dati degli utenti risiedono su server situati in giurisdizioni conformi al GDPR, alla direttiva ePrivacy e ad altri quadri normativi locali sulla protezione dei dati. Gli standard ISO/IEC 27001 stabiliscono che ogni server debba essere sottoposto a regolari audit di sicurezza.

Tecnologia di crittografia

Il protocollo Transport Layer Security (TLS) versione 1.3 con crittografia AES a 256 bit protegge tutte le informazioni sensibili, come credenziali di registrazione, informazioni bancarie e registri delle transazioni, durante l'invio. Quando i dati non vengono utilizzati, sono protetti da uno standard di crittografia avanzato (AES-256), che utilizza chiavi univoche per ciascun utente quando possibile.

Controlli per l'accesso

Zero Trust Architecture garantisce che le persone abbiano solo l'accesso di cui hanno bisogno. Per i privilegi amministrativi sono necessarie l'autenticazione a più fattori e la verifica biometrica. Ogni richiesta di accesso viene registrata e i sistemi automatizzati di rilevamento delle intrusioni (IDS) tengono d'occhio qualsiasi attività strana.

Piani di backup

I backup vengono eseguiti quotidianamente e archiviati in forma crittografata su data center sicuri e geograficamente diversificati. Ogni tre mesi pratichiamo procedure di ripristino per assicurarci che i dati siano sempre disponibili mantenendoli privati.

Suggerimenti per gli utenti

• Nelle impostazioni del tuo profilo, attiva l'autenticazione a due fattori (2FA).
• Utilizza password con molti caratteri diversi e modificale spesso.
• Non inviare informazioni di autenticazione tramite canali non sicuri.
• Garantire che i dispositivi personali siano protetti con soluzioni di sicurezza affidabili per impedire l'accesso non autorizzato da parte di terzi.

Gestione del consenso e delle preferenze sulla privacy su Spin Casino

La modifica delle opzioni di consenso ti consente di determinare come i tuoi dati personali vengono gestiti dalla piattaforma. Accedi alla dashboard del tuo account per rivedere o modificare le tue selezioni in qualsiasi momento. Il sistema offre un approccio granulare, che consente di:

• Opt-in o opt-out dalle comunicazioni di marketing, comprese e-mail promozionali e notifiche SMS.
• Controlla l'uso dei cookie per analisi, personalizzazione e pubblicità regolando le impostazioni del browser o del sito.
• Abilita o disabilita la condivisione di punti dati selezionati con fornitori di servizi terzi per una migliore funzionalità.

Per modificare il tuo consenso, visita la sezione "Impostazioni" o "Preferenze account" dopo aver effettuato l'accesso. Selezionare le opzioni pertinenti in "Preferenze di comunicazione" e "Condivisione dati". La conferma delle tue modifiche appare immediatamente e puoi richiedere un riepilogo delle tue scelte contattando l'assistenza clienti. Per un controllo più approfondito, consultare il registro completo dei consensi, in cui sono riportati i timestamp e i tipi di consenso prestato o revocato. Questa registrazione garantisce trasparenza e consente decisioni informate sulla tua partecipazione continuativa. Se desideri revocare il tuo consenso al trattamento di determinati tipi di informazioni, compila il modulo di contatto online. La piattaforma risponde entro i tempi previsti dalla legge (solitamente 30 giorni) e fornisce un resoconto completo di quanto fatto. Se hai domande sulla gestione delle tue preferenze, puoi ottenere aiuto da un team di supporto dedicato tramite chat dal vivo o e-mail. Possono aiutarti a comprendere qualsiasi parte del consenso al trattamento dei dati.

Diritti dell'utente: come accedere e correggere le tue informazioni

Gli utenti che si sono iscritti a questa piattaforma hanno determinati diritti per quanto riguarda i loro dati personali. Gli utenti possono chiedere di visualizzare le informazioni personali memorizzate nel profilo del proprio account. Richieste di questo tipo devono essere inviate tramite il modulo di contatto della dashboard dell'account, insieme a una descrizione dei dati che devono essere esaminati. Dopo la verifica dell'identità, il team di supporto fornirà una panoramica completa dei dati personali memorizzati relativi al profilo utente, tra cui credenziali di registrazione, punti di contatto, registri delle attività dell'account e preferenze di comunicazione di marketing. I titolari di un account possono richiedere modifiche o cancellazioni di determinati dettagli se un record è vecchio o errato. Gli utenti possono apportare autonomamente tali modifiche per elementi quali e-mail, numero di telefono e indirizzo tramite la sezione di gestione del profilo. Per apportare altre modifiche, è necessario parlare direttamente con l'amministrazione dei dati. I rappresentanti risponderanno a ciascuna richiesta entro 30 giorni, assicurandosi di rispettare tutte le leggi e i regolamenti pertinenti, come il GDPR o le leggi applicabili in tale ambito. Gli utenti riceveranno una conferma quando vengono effettuati gli aggiornamenti o una spiegazione chiara se non è possibile apportare modifiche a causa di problemi legali o tecnici. L'accesso o la modifica delle informazioni non è sempre consentito; alcuni registri potrebbero dover essere conservati più a lungo per scopi di rendicontazione normativa o antifrode. Gli utenti possono chiedere un elenco di quanto tempo vengono conservati i diversi tipi di informazioni. Se i titolari di account necessitano di maggiore assistenza in merito ai loro diritti sui dati personali detenuti da questa piattaforma, possono contattare il responsabile della protezione dei dati nominato utilizzando le informazioni fornite nel centro di supporto. Ciò garantisce che le richieste di accesso, correzione o cancellazione siano gestite in conformità con gli standard del settore e i requisiti legali.

Come gestiamo la condivisione e la divulgazione di informazioni con altre persone

Esistono regole rigide su come è possibile accedere ai dati esterni sulla nostra piattaforma. Le informazioni degli utenti possono essere condivise con determinate parti esterne solo nelle situazioni elencate di seguito. Ogni collaborazione segue le regole stabilite dalle autorità preposte al rilascio delle licenze e da leggi come il GDPR.

Le divulgazioni avvengono solo quando ci sono ragioni legali per esse, come quando qualcuno deve seguire la legge, quando le autorità chiedono informazioni o quando qualcuno vede accadere qualcosa di illegale. Le persone non autorizzate non ottengono mai informazioni sul cliente per motivi che non hanno nulla a che fare con il cliente. Prima di collaborare con terze parti, queste devono sottoporsi a una revisione di due diligence, che include la verifica delle loro certificazioni di sicurezza. Puoi modificare le informazioni di marketing condivise tramite le impostazioni e le autorizzazioni del tuo account. Se condividi dati con soggetti esterni, questi potrebbero avere le proprie regole su come gestirli. Gli avvisi di partenariato rimandano ai documenti pertinenti. Non vendiamo i dati degli utenti ad altre aziende. Mettiti in contatto con il nostro team di supporto se hai bisogno di maggiori informazioni sulla condivisione con determinati fornitori.

Misure adottate da Spin Casino per fermare frodi e furti di identità:

1. Ogni nuovo account deve essere sottoposto a un processo di verifica a più livelli che include il controllo dei documenti rilasciati dal governo, la conferma dettagliata dell'indirizzo e, se necessario, la tecnologia di riconoscimento facciale. Vengono eseguiti controlli automatici di autenticità sui file caricati per individuare eventuali invii modificati o non reali.
2. L'autenticazione a due fattori tramite SMS o e-mail è un ulteriore livello di protezione opzionale per l'accesso; l'impronta digitale del dispositivo e il monitoraggio della sessione possono individuare modelli di accesso sospetti e segnalare immediatamente eventuali tentativi da dispositivi o posizioni sconosciuti.
3. Tutte le transazioni finanziarie vengono esaminate in tempo reale per individuare eventuali rischi; gli algoritmi proprietari cercano cose strane, come cambiamenti improvvisi nel modo in cui depositi o provi a prelevare denaro; quando trovano qualcosa, congelano temporaneamente il conto in modo che possa essere esaminato.
4. Gli strumenti analitici tengono d'occhio l'attività degli utenti per individuare eventi quali rapidi aggiornamenti del profilo, molteplici tentativi falliti di password o sessioni di gioco che non si verificano alla stessa ora ogni giorno. Quando si verificano questi schemi, attivano allarmi all'interno dell'azienda che spingono gli esperti di frodi a indagare.
5. Un team interno è reperibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per indagare su eventuali attività sospette segnalate dai sistemi di monitoraggio automatizzati o dai giocatori. Questo team collabora a stretto contatto con le banche e il governo per risolvere i tentativi di violazione.
6. Notifiche regolari e aggiornamenti via e-mail informano gli utenti sui nuovi schemi di phishing e sulle tattiche di ingegneria sociale; suggeriscono inoltre le migliori pratiche, come non condividere mai le informazioni di accesso e riconoscere i messaggi falsi.
7. Per verificare i fornitori di servizi terzi vengono utilizzati audit di sicurezza e rigorosi accordi contrattuali; l'accesso ai dati è limitato a determinate persone, quindi solo coloro che sono stati verificati possono vedere e utilizzare informazioni sensibili degli utenti.
8. I prelievi devono essere sottoposti a controlli aggiuntivi, come la verifica della fonte, l'impostazione di soglie limite di transazione e la revisione manuale delle richieste di valore elevato o delle modifiche dell'account prima del prelievo.

Come mettersi in contatto: aiuto con i problemi relativi alla privacy

Il team di supporto è pronto ad aiutarti se hai domande specifiche su come vengono gestiti i tuoi dati o se noti qualcosa di strano nelle tue informazioni personali. Tutte le domande su questo argomento hanno la priorità e vanno direttamente a personale qualificato che sa molto sulla governance dei dati.

Modi per mettersi in contatto:

• Email dedicata: Invia le domande direttamente a [email protected]. Questo indirizzo è monitorato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per un rapido aumento dei problemi che coinvolgono informazioni personali.
• Chat dal vivo: Utilizza la chat in tempo reale nella dashboard del tuo account. Avvia una sessione, scegli l'argomento “Protezione dei dati” e fornisci una breve descrizione. Verrai abbinato a uno specialista in pochi minuti.
• Numero verde telefonico: Per questioni urgenti, chiama la nostra linea di assistenza gratuita. Dopo la connessione, seleziona l'opzione per indirizzare i dati in questione al team responsabile.

Quando contatti: includi quanto segue per una risoluzione più rapida:

• Nome completo e indirizzo email registrato
• Numero di riferimento (se la tua azienda ha un ticket esistente)
• Descrizione chiara della tua richiesta o preoccupazione

Se il problema riguarda l'accesso o la modifica dei dati memorizzati, le richieste vengono in genere evase entro 72 ore. In caso di sospetto utilizzo non autorizzato o violazione, le procedure di escalation assicurano che qualcuno venga contattato entro 24 ore. Manteniamo tutti i registri di supporto molto privati in modo che le tue informazioni siano al sicuro durante e dopo il processo di richiesta. Se ritieni ancora che il tuo problema non sia stato risolto dopo il primo contatto, puoi chiedere che il tuo caso venga inviato al responsabile della protezione dei dati. Successivamente verrà effettuata una revisione interna e riceverai un aggiornamento diretto su quanto accaduto.

Conservazione dei registri:

Teniamo traccia di tutti i consigli, delle risposte e dei follow-up. Se invii un'e-mail all'indirizzo sopra indicato con le informazioni di verifica del tuo account, puoi chiedere un riepilogo dei tuoi precedenti ticket di supporto su argomenti relativi ai dati. Promettiamo di gestire sempre le domande sui dati in modo chiaro e coerente. Tutte le comunicazioni di supporto chiariscono che hai diritti e controllo sulle tue informazioni.