Meer Spin. Meer Plezier.
Vreugde is slechts een klik.
Wij nemen uw persoonlijke gegevens op dit platform zeer serieus. We gebruiken AES-256-codering en meerfactorauthenticatie bij elke stap van het verzamelen, opslaan en verwerken van gegevens. Hierdoor blijven alle gebruikersgegevens strikt beperkt tot alleen geautoriseerd personeel, wat in overeenstemming is met de regels van de AVG, eCOGRA en Malta Gaming Authority. Toegangsrecords zijn alleen beschikbaar voor spelersaccounts, transactielogboeken, geolocatiegegevens en vingerafdrukken van apparaten om juridische redenen, zoals het bevestigen van de identiteit, het stoppen van fraude en het verbeteren van de spelervaring. Voor financiële transacties worden SSL-gecertificeerde gateways en PCI DSS-gevalideerde betalingsaanbieders gebruikt. Spelers hebben het recht om hun persoonlijke gegevens op elk moment in te zien, te wijzigen of te verwijderen via speciale ondersteuningskanalen. Met geautomatiseerd cookiebeheer kunt u uw trackingvoorkeuren in detail controleren zonder dat dit invloed heeft op de werking van het spel. We controleren regelmatig alle integraties van derden, zoals KYC-verificatie en betalingsverwerking, om er zeker van te zijn dat ze de wereldwijde privacyregels volgen. Voordat een account kan worden geactiveerd, is strikte leeftijdsverificatie vereist om minderjarigen te beschermen en verantwoord spelen te bevorderen. Elke vermoedelijke ongeoorloofde toegang veroorzaakt onmiddellijke waarschuwingen, vergrendelt sessies en stuurt het team voor beveiligingsoperaties om de situatie te beoordelen. Hieronder vindt u contactgegevens en een volledige lijst met rechten. Er zijn ook instructies over hoe u privacyproblemen kunt melden aan zowel de exploitant als de bevoegde regelgevende instanties. Wijzigingen in deze regels worden snel gecommuniceerd, waardoor de zaken duidelijk blijven en gebruikers meer macht krijgen.
Wanneer u zich aanmeldt, moet u veel informatie geven, zoals uw volledige naam, geboortedatum, thuisadres, telefoonnummer en e-mailadres. Mogelijk moet u ook een bewijs van woonplaats en een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs tonen om uw account te verifiëren. Elke actie die op het platform wordt ondernomen, zoals stortingen, opnames, games spelen, apparaten gebruiken en om hulp vragen, wordt automatisch geregistreerd. Er zijn veel toepassingen voor de gegevens die zijn verzameld. Het verifiëren van uw identiteit wanneer u zich aanmeldt en aankopen doet, verkleint de kans op fraude en ongeoorloofde toegang. Contactgegevens maken het gemakkelijk om snel contact op te nemen over accountactiviteiten, promoties of vereiste updates. Transactiegeschiedenis helpt bij nauwkeurig financieel beheer en het volgen van antiwitwasregels. Om vreemd gedrag te vinden, de prestaties te verbeteren en een soepele gebruikerservaring te behouden, wordt technische informatie zoals IP-adressen, browsertypen en vingerafdrukken van apparaten verwerkt. Cookies en andere soortgelijke tools worden gebruikt om sessies te beheren en inhoudsaanbevelingen te doen die relevanter zijn voor elke gebruiker op basis van zijn voorkeuren en interacties uit het verleden. Het delen van gegevens met derden is beperkt tot vertrouwde betalingsverwerkers, dienstverleners en regelgevende instanties, strikt wanneer dit nodig is om de gevraagde diensten te leveren of aan wettelijke vereisten te voldoen. Alle overgedragen informatie wordt beveiligd door middel van geavanceerde encryptiemethoden en contractuele beveiligingsverplichtingen met partners. Gebruikers hebben de mogelijkheid om hun gegevens te bekijken, te corrigeren of te verzoeken om verwijdering door contact op te nemen met de ondersteuning. Regelmatige audits en transparante praktijken zorgen voor voortdurende naleving van wettelijke normen en bevorderen het vertrouwen in verantwoorde gegevensverwerking.
Gebruikersgegevens bevinden zich op servers in rechtsgebieden die voldoen aan de AVG, de ePrivacyrichtlijn en andere lokale gegevensbeschermingskaders. ISO/IEC 27001-normen schrijven voor dat elke server regelmatig beveiligingsaudits moet ondergaan.
Transport Layer Security (TLS)-protocol versie 1.3 met 256-bits AES-codering beschermt alle gevoelige informatie, zoals registratiegegevens, bankinformatie en transactieregistraties, terwijl deze wordt verzonden. Wanneer gegevens niet worden gebruikt, worden deze beschermd door de geavanceerde encryptiestandaard (AES-256), die indien mogelijk unieke sleutels voor elke gebruiker gebruikt.
Zero Trust Architecture zorgt ervoor dat mensen alleen de toegang hebben die ze nodig hebben. Multifactorauthenticatie en biometrische verificatie zijn vereist voor beheerdersrechten. Elk verzoek om toegang wordt geregistreerd en geautomatiseerde inbraakdetectiesystemen (IDS) houden elke vreemde activiteit in de gaten.
Back-ups vinden dagelijks plaats en worden in gecodeerde vorm opgeslagen op veilige, geografisch diverse datacenters. Elke drie maanden oefenen we herstelprocedures uit om ervoor te zorgen dat gegevens altijd beschikbaar zijn en deze privé houden.
Door uw toestemmingsopties aan te passen, kunt u bepalen hoe uw persoonlijke gegevens door het platform worden afgehandeld. Krijg op elk moment toegang tot uw accountdashboard om uw selecties te bekijken of aan te passen. Het systeem biedt een granulaire aanpak, waardoor u
Om uw toestemming te wijzigen, gaat u na het inloggen naar de sectie "Instellingen" of "Accountvoorkeuren". Selecteer de relevante opties onder "Communicatievoorkeuren" en "Data Sharing". Bevestiging van uw wijzigingen verschijnt onmiddellijk en u kunt een samenvatting van uw keuzes aanvragen door contact op te nemen met de klantenondersteuning. Voor verbeterde controle kunt u het volledige toestemmingslogboek bekijken met tijdstempels en soorten gegeven of ingetrokken toestemming. Dit record biedt transparantie en maakt weloverwogen beslissingen over uw voortdurende deelname mogelijk. Als u uw toestemming voor het verwerken van bepaalde soorten informatie wilt terugnemen, vul dan het online contactformulier in. Het platform reageert binnen het wettelijke tijdsbestek (meestal 30 dagen) en geeft een volledig verslag van wat er is gedaan. Als u vragen heeft over het beheren van uw voorkeuren, kunt u hulp krijgen van een toegewijd ondersteuningsteam via livechat of e-mail. Ze kunnen u helpen elk onderdeel van de toestemming voor gegevensverwerking te begrijpen.
Gebruikers die zich hebben aangemeld voor dit platform hebben bepaalde rechten als het gaat om hun persoonlijke gegevens. Mensen kunnen vragen om de persoonlijke informatie te zien die in hun accountprofiel is opgeslagen. Verzoeken als deze moeten worden verzonden via het contactformulier van het accountdashboard, samen met een beschrijving van de gegevens die moeten worden bekeken. Na identiteitsverificatie zal het ondersteuningsteam een volledig overzicht verstrekken van opgeslagen persoonlijke gegevens met betrekking tot het gebruikersprofiel, inclusief registratiegegevens, contactpunten, accountactiviteitenrecords en marketingcommunicatievoorkeuren. Rekeninghouders kunnen vragen om wijzigingen of verwijderingen van bepaalde gegevens als een record oud of verkeerd is. Gebruikers kunnen dergelijke wijzigingen zelf aanbrengen voor elementen zoals e-mail, telefoonnummer en adres via het profielbeheergedeelte. Om andere wijzigingen aan te brengen, moet u rechtstreeks met de gegevensadministratie praten. Vertegenwoordigers zullen binnen 30 dagen op elk verzoek reageren en ervoor zorgen dat zij alle relevante wet- en regelgeving volgen, zoals de AVG of wetten die op dat gebied van toepassing zijn. Gebruikers krijgen een bevestiging wanneer er updates worden uitgevoerd, of een duidelijke uitleg als er geen wijzigingen kunnen worden aangebracht vanwege juridische of technische problemen. Toegang tot of wijziging van informatie is niet altijd toegestaan; sommige gegevens moeten mogelijk langer worden bewaard voor rapportage door de regelgevende instanties of fraudebestrijdingsdoeleinden. Gebruikers kunnen vragen om een lijst van hoe lang verschillende soorten informatie worden bewaard. Als rekeninghouders meer hulp nodig hebben bij hun rechten op persoonsgegevens die op dit platform staan, kunnen zij contact opnemen met de aangestelde functionaris voor gegevensbescherming via de informatie die in het ondersteuningscentrum wordt verstrekt. Dit zorgt ervoor dat verzoeken om toegang, correctie of verwijdering worden afgehandeld in overeenstemming met de industriestandaarden en wettelijke vereisten.
Er zijn strikte regels over hoe externe gegevens op ons platform toegankelijk zijn. Gebruikersinformatie mag alleen worden gedeeld met bepaalde externe partijen in de onderstaande situaties. Elke samenwerking volgt de regels van vergunningverlenende autoriteiten en wetten zoals de AVG.
| Ontvanger Categorie | Doel | Data Elements | Beschermende maatregelen |
|---|---|---|---|
| Verwerkers van betalingen | Verifiëren en verwerken van transacties | Naam, accountgegevens, transactiegegevens | Encryptie en naleving van PCI DSS |
| Overheidsinstanties | Wettelijke naleving, toezicht op fraudebestrijding | ID, adres, transactiegeschiedenis | Dataminimalisatie, veilige overdracht |
| Analytics Vendors | Gebruikspatroonanalyse, serviceverbetering | Apparaat, browsegegevens, geanonimiseerde profielen | Pseudonimisering, contractuele beperkingen |
| Marketing Partners | Promotionele communicatie op basis van opt-in toestemming | E-mail, demografie, activiteit (indien aangemeld) | Expliciete toestemming, uitschrijfoptie |
Openbaarmakingen vinden alleen plaats als er juridische redenen voor zijn, bijvoorbeeld wanneer iemand de wet moet volgen, wanneer autoriteiten om informatie vragen of wanneer iemand iets illegaals ziet gebeuren. Ongeautoriseerde mensen krijgen nooit klantinformatie om redenen die niets met de klant te maken hebben. Voordat ze met een derde partij samenwerken, moeten ze een due diligence-onderzoek ondergaan, waarbij ze ook hun beveiligingscertificeringen controleren. U kunt wijzigen welke marketinginformatie wordt gedeeld via uw accountinstellingen en machtigingen. Als u gegevens deelt met externe partijen, hebben zij mogelijk hun eigen regels over hoe hiermee om te gaan. Partnerschapskennisgevingen linken naar relevante documenten. Wij verkopen geen gebruikersgegevens aan andere bedrijven. Neem contact op met ons ondersteuningsteam als u meer informatie nodig heeft over het delen met bepaalde providers.
Het ondersteuningsteam staat klaar om te helpen als u specifieke vragen heeft over hoe met uw gegevens wordt omgegaan of als u iets vreemds opmerkt aan uw persoonlijke gegevens. Alle vragen over dit onderwerp krijgen voorrang en gaan rechtstreeks naar opgeleid personeel dat veel weet over data governance.
Wanneer u contact opneemt: Voeg het volgende toe voor een snellere oplossing:
Als uw probleem betrekking heeft op het verkrijgen van toegang tot of wijzigen van opgeslagen gegevens, worden verzoeken doorgaans binnen 72 uur afgehandeld. Bij vermoedelijk ongeoorloofd gebruik of inbreuk zorgen escalatieprocedures ervoor dat er binnen 24 uur contact wordt opgenomen met iemand. We houden alle ondersteuningsgegevens zeer privé, zodat uw gegevens veilig zijn tijdens en na het onderzoeksproces. Als u na uw eerste contact nog steeds het gevoel heeft dat uw probleem niet is opgelost, kunt u vragen om uw zaak naar de functionaris voor gegevensbescherming te sturen. Daarna wordt er een interne beoordeling uitgevoerd en krijgt u een directe update over wat er is gebeurd.
We houden alle adviezen, antwoorden en follow-ups bij. Als u een e-mail naar het bovenstaande adres stuurt met uw accountverificatiegegevens, kunt u om een samenvatting vragen van uw eerdere supporttickets over data-onderwerpen. We beloven dat we vragen over data altijd op een duidelijke en consistente manier zullen behandelen. Alle ondersteuningscommunicatie maakt duidelijk dat u rechten en controle heeft over uw informatie.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
