Polityka prywatności Spin Casino: Jak zapewnić bezpieczeństwo swoich danych i transakcji

Na tej platformie traktujemy Twoje dane osobowe bardzo poważnie. Używamy szyfrowania AES-256 i uwierzytelniania wieloskładnikowego na każdym etapie gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych. Dzięki temu wszystkie rejestry użytkowników są ściśle ograniczone wyłącznie do upoważnionego personelu, co jest zgodne z RODO, eCOGRA i przepisami Malta Gaming Authority. Zapisy dostępu są dostępne wyłącznie dla kont graczy, dzienników transakcji, danych geolokalizacyjnych i odcisków palców urządzeń ze względów prawnych, takich jak potwierdzenie tożsamości, powstrzymanie oszustw i poprawa wrażeń z gry. Do transakcji finansowych wykorzystywane są bramki z certyfikatem SSL i dostawcy płatności z certyfikatem PCI DSS. Gracze mają prawo dostępu, zmiany lub usunięcia swoich danych osobowych w dowolnym momencie za pośrednictwem dedykowanych kanałów wsparcia. Dzięki zautomatyzowanemu zarządzaniu plikami cookie możesz szczegółowo kontrolować swoje preferencje śledzenia bez wpływu na działanie gry. Regularnie sprawdzamy wszystkie integracje stron trzecich, takie jak weryfikacja KYC i przetwarzanie płatności, aby upewnić się, że przestrzegają one globalnych zasad prywatności. Zanim konto będzie mogło zostać aktywowane, wymagana jest ścisła weryfikacja wieku, aby chronić nieletnich i promować odpowiedzialną grę. Wszelkie podejrzenia nieautoryzowanego dostępu powodują natychmiastowe wysyłanie alertów, blokowanie sesji i wysyłanie zespołu ds. operacji bezpieczeństwa w celu sprawdzenia sytuacji. Poniżej znajdują się dane kontaktowe i pełna lista praw. Istnieją również instrukcje dotyczące zgłaszania obaw dotyczących prywatności zarówno operatorowi, jak i odpowiednim organom regulacyjnym. Zmiany w tych zasadach są szybko komunikowane, co pozwala zachować jasność i daje użytkownikom większą władzę.

Jak gromadzone i wykorzystywane są dane osobowe

Rejestrując się, musisz podać wiele informacji, takich jak pełne imię i nazwisko, data urodzenia, adres domowy, numer telefonu i adres e-mail. Aby zweryfikować swoje konto, może być również konieczne okazanie dowodu zamieszkania i dokumentu tożsamości wydanego przez rząd. Każda czynność podejmowana na platformie, taka jak wpłaty, wypłaty, granie w gry, korzystanie z urządzeń i proszenie o pomoc, jest automatycznie rejestrowana. Zebrane dane mają wiele zastosowań. Weryfikacja tożsamości podczas rejestracji i dokonywania zakupów zmniejsza ryzyko oszustwa i nieautoryzowanego dostępu. Dane kontaktowe ułatwiają szybkie skontaktowanie się w sprawie aktywności konta, promocji lub wymaganych aktualizacji. Historia transakcji pomaga w dokładnym zarządzaniu finansami i przestrzeganiu zasad przeciwdziałania praniu pieniędzy. Aby wykryć dziwne zachowania, poprawić wydajność i zapewnić użytkownikom płynne działanie, przetwarzane są informacje techniczne, takie jak adresy IP, typy przeglądarek i odciski palców urządzeń. Pliki cookie i inne podobne narzędzia służą do zarządzania sesjami i tworzenia rekomendacji treści, które są bardziej istotne dla każdego użytkownika w oparciu o jego preferencje i wcześniejsze interakcje. Udostępnianie danych osobom trzecim jest ograniczone do zaufanych podmiotów przetwarzających płatności, dostawców usług i organów regulacyjnych, ściśle wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia żądanych usług lub spełnienia wymogów prawnych. Wszystkie przesyłane informacje są chronione za pomocą zaawansowanych metod szyfrowania i umownych zobowiązań w zakresie bezpieczeństwa z partnerami. Użytkownicy mają możliwość przejrzenia, poprawienia lub zażądania usunięcia swoich danych, kontaktując się z pomocą techniczną. Regularne audyty i przejrzyste praktyki zapewniają stałą zgodność ze standardami prawnymi i wzmacniają zaufanie do odpowiedzialnego przetwarzania danych.

Zrozumienie protokołów przechowywania i szyfrowania danych w kasynie Spin

Infrastruktura przechowywania danych

Dane użytkowników znajdują się na serwerach zlokalizowanych w jurysdykcjach zgodnych z RODO, dyrektywą o prywatności i łączności elektronicznej oraz innymi lokalnymi ramami ochrony danych. Normy ISO/IEC 27001 stanowią, że każdy serwer musi przeprowadzać regularne audyty bezpieczeństwa.

Technologia szyfrowania

Protokół Transport Layer Security (TLS) w wersji 1.3 z 256-bitowym szyfrowaniem AES chroni wszystkie poufne informacje, takie jak dane rejestracyjne, informacje bankowe i zapisy transakcji, podczas ich wysyłania. Gdy dane nie są wykorzystywane, są chronione zaawansowanym standardem szyfrowania (AES-256), który w miarę możliwości wykorzystuje unikalne klucze dla każdego użytkownika.

Kontrole dostępu

Architektura Zero Trust gwarantuje, że ludzie mają dostęp tylko do tego, czego potrzebują. Do uzyskania uprawnień administracyjnych wymagane jest uwierzytelnianie wieloskładnikowe i weryfikacja biometryczna. Każde żądanie dostępu jest rejestrowane, a zautomatyzowane systemy wykrywania włamań (IDS) obserwują każdą dziwną aktywność.

Plany kopii zapasowych

Kopie zapasowe są wykonywane codziennie i przechowywane w formie zaszyfrowanej w bezpiecznych, zróżnicowanych geograficznie centrach danych. Co trzy miesiące stosujemy procedury przywracania danych, aby mieć pewność, że dane są zawsze dostępne, zachowując jednocześnie ich prywatność.

Sugestie dla użytkowników

• W ustawieniach profilu włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA).
• Używaj haseł zawierających wiele różnych znaków i często je zmieniaj.
• Nie wysyłaj informacji uwierzytelniających kanałami, które nie są bezpieczne.
• Upewnij się, że urządzenia osobiste są chronione renomowanymi rozwiązaniami bezpieczeństwa, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi osób trzecich.

Zarządzanie Twoją zgodą i preferencjami prywatności w kasynie Spin

Dostosowanie opcji zgody umożliwia Ci określenie, w jaki sposób Twoje dane osobowe są obsługiwane przez platformę. Uzyskaj dostęp do pulpitu nawigacyjnego konta, aby w dowolnym momencie przejrzeć lub zmodyfikować swoje wybory. System oferuje szczegółowe podejście, pozwalające na:

• Rezygnacja lub rezygnacja z komunikacji marketingowej, w tym promocyjnych wiadomości e-mail i powiadomień SMS.
• Kontroluj wykorzystanie plików cookie do analiz, personalizacji i reklam, dostosowując ustawienia przeglądarki lub witryny.
• Włącz lub wyłącz udostępnianie wybranych punktów danych zewnętrznym dostawcom usług w celu poprawy funkcjonalności.

Aby zmienić zgodę, po zalogowaniu odwiedź sekcję „Ustawienia” lub „Preferencje konta”. Wybierz odpowiednie opcje w obszarze „Preferencje komunikacyjne” i „Udostępnianie danych”. Potwierdzenie Twoich modyfikacji pojawi się natychmiast, a podsumowanie swoich wyborów możesz poprosić, kontaktując się z obsługą klienta. Aby uzyskać lepszą kontrolę, przejrzyj pełny dziennik zgody wyświetlający znaczniki czasu i rodzaje udzielonej lub cofniętej zgody. Rejestr ten zapewnia przejrzystość i pozwala na podejmowanie świadomych decyzji dotyczących dalszego uczestnictwa. Jeśli chcesz odzyskać zgodę na przetwarzanie określonych rodzajów informacji, wypełnij formularz kontaktowy online. Platforma odpowiada w ustawowym terminie (zwykle 30 dni) i przedstawia pełny opis tego, co zostało zrobione. Jeśli masz pytania dotyczące zarządzania swoimi preferencjami, możesz uzyskać pomoc od dedykowanego zespołu wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty elektronicznej. Mogą pomóc Ci zrozumieć każdą część zgody na przetwarzanie danych.

Prawa użytkownika: Dojazd do Twoich danych i ich naprawa

Użytkownicy, którzy zarejestrowali się na tej platformie, mają pewne prawa, jeśli chodzi o ich dane osobowe. Ludzie mogą poprosić o pokazanie danych osobowych przechowywanych w profilu ich konta. Tego typu prośby należy przesyłać za pośrednictwem formularza kontaktowego na pulpicie konta wraz z opisem danych, które należy przejrzeć. Po weryfikacji tożsamości zespół wsparcia dostarczy pełny przegląd przechowywanych danych osobowych związanych z profilem użytkownika, w tym danych rejestracyjnych, punktów kontaktowych, zapisów aktywności konta i preferencji komunikacji marketingowej. Posiadacze kont mogą poprosić o zmianę lub usunięcie niektórych szczegółów, jeśli rekord jest stary lub błędny. Użytkownicy mogą sami wprowadzać takie zmiany w odniesieniu do takich elementów, jak adres e-mail, numer telefonu i adres, za pośrednictwem sekcji zarządzania profilami. Aby wprowadzić inne zmiany, należy porozmawiać bezpośrednio z administratorem danych. Przedstawiciele odpowiedzą na każdy wniosek w ciągu 30 dni, upewniając się, że przestrzegają wszystkich odpowiednich przepisów ustawowych i wykonawczych, takich jak RODO lub przepisy mające zastosowanie w tym obszarze. Użytkownicy otrzymają potwierdzenie po wprowadzeniu aktualizacji lub jasne wyjaśnienie, jeśli nie można wprowadzić zmian ze względów prawnych lub technicznych. Dostęp do informacji lub ich zmiana nie zawsze są dozwolone; niektóre rejestry mogą wymagać dłuższego przechowywania w celu sprawozdawczości regulacyjnej lub zwalczania oszustw. Użytkownicy mogą poprosić o listę tego, jak długo przechowywane są różne rodzaje informacji. Jeśli posiadacze kont potrzebują większej pomocy w zakresie swoich praw do danych osobowych przechowywanych na tej platformie, mogą skontaktować się z wyznaczonym Inspektorem Ochrony Danych, korzystając z informacji podanych w centrum wsparcia. Dzięki temu można mieć pewność, że wnioski o dostęp, korektę lub usunięcie danych będą rozpatrywane zgodnie ze standardami branżowymi i wymogami prawnymi.

Jak radzimy sobie z udostępnianiem i ujawnianiem informacji innym osobom

Istnieją ścisłe zasady dotyczące dostępu do danych zewnętrznych na naszej platformie. Informacje o użytkownikach mogą być udostępniane określonym stronom zewnętrznym wyłącznie w sytuacjach wymienionych poniżej. Każda współpraca odbywa się zgodnie z zasadami ustalonymi przez organy wydające licencje oraz przepisami, takimi jak RODO.

Ujawnienia mają miejsce tylko wtedy, gdy istnieją ku temu powody prawne, na przykład gdy ktoś musi przestrzegać prawa, gdy władze proszą o informacje lub gdy ktoś widzi, że dzieje się coś nielegalnego. Osoby nieupoważnione nigdy nie otrzymują informacji o kliencie z powodów, które nie mają nic wspólnego z klientem. Przed współpracą z jakąkolwiek stroną trzecią muszą przejść przegląd due diligence, który obejmuje sprawdzenie ich certyfikatów bezpieczeństwa. Możesz zmienić, jakie informacje marketingowe są udostępniane za pośrednictwem ustawień i uprawnień konta. Jeśli udostępniasz dane stronom zewnętrznym, mogą one mieć własne zasady dotyczące sposobu postępowania z nimi. Powiadomienia o partnerstwie zawierają odnośniki do stosownych dokumentów. Nie sprzedajemy danych użytkowników innym firmom. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat udostępniania treści określonym dostawcom, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Kroki podejmowane przez Spin Casino w celu powstrzymania oszustw i kradzieży tożsamości:

1. Każde nowe konto musi przejść wielowarstwowy proces weryfikacji, który obejmuje sprawdzenie dokumentów wydanych przez rząd, szczegółowe potwierdzenie adresu oraz, w razie potrzeby, technologię rozpoznawania twarzy; Zautomatyzowane kontrole autentyczności są przeprowadzane na przesłanych plikach w celu znalezienia przesłanych plików, które zostały zmienione lub nie są prawdziwe.
2. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail to opcjonalna dodatkowa warstwa ochrony umożliwiająca logowanie. Pobieranie odcisków palców urządzeń i śledzenie sesji może wykryć podejrzane wzorce dostępu i natychmiast oznaczyć wszelkie próby z nieznanych urządzeń lub lokalizacji.
3. Wszystkie transakcje finansowe są sprawdzane pod kątem ryzyka w czasie rzeczywistym; Zastrzeżone algorytmy szukają dziwnych rzeczy, takich jak nagłe zmiany w sposobie wpłacania lub próby wypłaty pieniędzy; Kiedy coś znajdą, tymczasowo zamrażają konto, aby można było je przejrzeć.
4. Narzędzia analityczne monitorują aktywność użytkowników, np. w przypadku szybkich aktualizacji profilu, wielu nieudanych prób podania hasła lub sesji odtwarzania, które nie odbywają się codziennie o tej samej porze. Gdy te wzorce się zdarzają, uruchamiają alarmy w firmie, które zmuszają ekspertów ds. oszustw do ich zbadania.
5. Wewnętrzny zespół jest pod telefonem 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby zbadać wszelkie podejrzane działania zgłaszane przez zautomatyzowane systemy monitorowania lub graczy; Zespół ten ściśle współpracuje z bankami i rządem w celu naprawienia prób naruszeń.
6. Regularne powiadomienia i aktualizacje e-maili informują użytkowników o nowych schematach phishingu i taktykach socjotechnicznych. Sugerują również najlepsze praktyki, takie jak nieudostępnianie danych logowania i rozpoznawanie fałszywych wiadomości.
7. Audyty bezpieczeństwa i ścisłe umowy umowne służą do sprawdzania zewnętrznych dostawców usług. Dostęp do danych jest ograniczony do określonych osób, więc tylko te, które zostały zweryfikowane, mogą zobaczyć i wykorzystać poufne informacje o użytkowniku.
8. Wypłaty muszą przejść dodatkowe kontrole, takie jak weryfikacja źródła, ustalenie progów limitu transakcji i ręczne przeglądanie żądań o dużej wartości lub zmian na koncie przed wypłatą.

Kontakt: Pomoc w kwestiach związanych z prywatnością

Zespół wsparcia jest gotowy pomóc, jeśli masz konkretne pytania dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych lub jeśli zauważysz coś dziwnego w swoich danych osobowych. Wszystkie pytania na ten temat mają pierwszeństwo i trafiają bezpośrednio do przeszkolonego personelu, który wie dużo o zarządzaniu danymi.

Sposoby nawiązania kontaktu:

• Dedykowany e-mail: Wysyłaj pytania bezpośrednio na adres [email protected]. Adres ten jest monitorowany 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu pod kątem szybkiej eskalacji problemów związanych z danymi osobowymi.
• Czat na żywo: Korzystaj z czatu w czasie rzeczywistym w panelu konta. Rozpocznij sesję, wybierz temat “Ochrona danych” i podaj krótki opis. W ciągu kilku minut zostaniesz dopasowany do specjalisty.
• Infolinia telefoniczna: W pilnych sprawach zadzwoń na naszą bezpłatną infolinię. Po nawiązaniu połączenia wybierz opcję, aby obawy dotyczące danych zostały skierowane do odpowiedzialnego zespołu.

Podczas kontaktowania się: Aby szybciej rozwiązać problem, uwzględnij następujące elementy:

• Pełne imię i nazwisko oraz zarejestrowany adres e-mail
• Numer referencyjny (jeśli Twój koncern ma istniejący bilet)
• Jasny opis Twojej prośby lub wątpliwości

Jeśli Twój problem wiąże się z dostępem do przechowywanych danych lub ich modyfikacją, prośby są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 72 godzin. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego użycia lub naruszenia procedury eskalacji zapewniają skontaktowanie się z kimś w ciągu 24 godzin. Wszystkie zapisy pomocy technicznej są dla nas bardzo prywatne, aby Twoje dane były bezpieczne w trakcie i po zakończeniu procesu zapytania. Jeśli po pierwszym kontakcie nadal uważasz, że Twój problem nie został rozwiązany, możesz poprosić o przesłanie sprawy do Inspektora Ochrony Danych. Następnie zostanie przeprowadzona wewnętrzna kontrola i otrzymasz bezpośrednią aktualizację tego, co się wydarzyło.

Prowadzenie dokumentacji:

Śledzimy wszystkie porady, odpowiedzi i działania następcze. Jeśli wyślesz wiadomość e-mail na powyższy adres z informacjami weryfikacyjnymi konta, możesz poprosić o podsumowanie swoich wcześniejszych zgłoszeń pomocy technicznej na tematy związane z danymi. Obiecujemy, że zawsze będziemy traktować pytania dotyczące danych w sposób jasny i spójny. Wszystkie komunikaty wsparcia jasno pokazują, że masz prawa i kontrolę nad swoimi danymi.